Gyakran ismételt kérdések
A látogatóknak, vásárlóknak a menüben található “Bejelentkezés” menüpontra kattintva van lehetősége regisztrálni, ahol a következő adatok megadására van szükség: e-mail cím, név, jelszó, illetve ugyanitt kötelezően elfogadandó az Adatkezelési tájékoztató.
A Csillagom webáruházban való rendelés esetén a megrendelt termékek költségeinek kiegyenlítésére az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésre:
- személyes átvétel esetén fizetés a helyszínen átvételkor,
- banki előreutalás
- bankkártyás fizetés Barionnal.
Vásárlóinknak lehetősége van -- előzetes egyeztetés után -- személyesen átvenni a terméket Hercegkúton, ahol az átvételt követően történik meg a fizetés készpénzzel.
Vevőink a megrendelt termékek árát banki átutalással, előreutalással is kifizethetik webáruházunk számára. A fizetendő összeget a megrendelést követően kérjük bankszámlaszámunkra átutalni:
Név: Csillagom Hungary Kft.
Bankszámlaszám: 11600006-00000000-98561429
Az összeg beérkezését követően a futárszolgálat szállítja ki a termékeket vevőinknek.
Az átutaláshoz szükséges adatokat (megrendelés száma, számlaszám, megrendelt termék adatok) a megrendelés webáruházban történő lezárását követően automatikusan elküldött email visszaigazolás is részletesen tartalmazza.
A vásárlás, a szerződéskötés az Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően a megrendelt termékek ellenértékének kifizetésekor jön létre, tehát személyes átvétel esetén, helyszíni fizetéskor a termék(ek) árának megfizetésekor, banki átutaláskor, egyéb elektronikus fizetés igénybevételekor a pénzösszeg bankszámlánkra való érkezésekor.
A Csillagom termékeket a GLS Magyarország szállítja ki a megrendelőinek.
Emellett lehetőség van megrendelt termékek személyes átvételére is előzetes megegyezés alapján.
Vevőink a megrendelt termékek árát a Barion elektronikus számla segítségével, előreutalással is kifizethetik webáruházunk számára. Amennyiben a vásárló ezt a fizetési módot választja az oldal automatikusan átnavigálja a fizetéskor a Barion biztonságos fizetési oldalára, ahol a Barion rendszer segítségével automatikusan és biztonságosan megtörténhet a termék árának a megfizetése. Az összeg beérkezését követően a termék átvehető vagy a futárszolgálat szállítja ki a termékeket vevőinknek a vásárláskor megjelölt szállítási címre.
A webáruházban megvásárolható termékeinket futárszolgálattal szállítjuk a megrendelőinknek. A megrendelések után 1,700 Forint szállítási költséget számolunk fel.
Utánvétes fizetési mód esetén további 800 Forint utánvételi díjat számolunk fel.
A Csillagom webáruházban lehetőség van készleten lévő termékek rendelésére.
Készleten lévő termék esetén a “Termékek” menüpontot választva tud böngészni az aktuális termékek között. A terméket, majd azon belül a termékvariációt kiválasztva a “Kosárba teszem” gombra kattintás után kerül a termék a kosárba.
Miután legalább egy termék szerepel a kosárban, a “Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva a webáruház átnavigál a “Pénztár” oldalra, ahol az adatok megadása után, majd a “Megrendelés elküldése” gombra kattintva a termék megrendelésre kerül.
A szállítást végző futárcég honlapja: www.gls-hungary.com.
A futárcég szállítási feltételeit a www.gls-hungary.com weboldalon a magunkról menüpont Általános üzleti feltételek linkre kattintva éri el.
Bejelentkezés után a menüben található “Adatlap” menüpontra kattintva a felhasználóhoz tartozó nevet a “Profil”, a szállítási és számlázási címeket pedig a “Címek” almenüre kattinva lehet módosítani.
A webáruházban lehetőség van regisztrációra és bejelentkezésre, hogy a megrendelt termék nyomon követése ezzel is egyszerűbb legyen, illetve visszatérő vásárlóként a vásárlás folyamata kényelmesebb legyen.
Ettől függetlenül természetesen lehetőség van termék vásárlásra regisztráció nélkül is.
Vásárlással és egyéb kérdésekkel kapcsolatban az info@csillagom.net címen, illetve a +36/30 858 1448-as telefonszámon készséggel állunk vásárlóink és megrendelőink segítségére.
